OBCHODNÍ PODMÍNKY
pro prodej zboží prostřednictvím internetového obchodu Topeni-solarni-ohrev.cz
Prodávající: Roman Masničák
IČO: 61202941
DIČ: CZ7311193439
Pod Labuťkou 782/17 180 00 Praha 8
tel.: +420 775 308 750
e-mail: info@masnicak.cz
web: www.topeni-solarni-ohrev.cz
Tyto obchodní podmínky upravují nákup zboží prostřednictvím internetového obchodu Topeni-solarni-ohrev.cz.
1. Základní ustanovení
1.1. Tyto obchodní podmínky upravují práva a povinnosti prodávajícího a kupujícího při nákupu zboží prostřednictvím internetového obchodu Topeni-solarni-ohrev.cz.
1.2. Spotřebitelem se rozumí člověk, který mimo rámec své podnikatelské činnosti nebo mimo rámec samostatného výkonu svého povolání uzavírá smlouvu s podnikatelem nebo s ním jinak jedná.
1.3. Pokud kupující při uzavírání smlouvy jedná v rámci své podnikatelské činnosti nebo samostatného výkonu povolání, jedná jako podnikatel. Uvedení IČO v objednávce je jedním z údajů, podle kterých lze posoudit, zda kupující při nákupu jedná jako podnikatel.
1.4. Práva spotřebitele uvedená v těchto obchodních podmínkách se vztahují pouze na kupujícího, který je spotřebitelem.
1.5. Tyto obchodní podmínky jsou zveřejněny na internetových stránkách prodávajícího a jsou součástí kupní smlouvy.
2. Objednávka a uzavření kupní smlouvy
2.1. Nabídka zboží uvedená na internetových stránkách je informativní a sama o sobě nepředstavuje návrh prodávajícího na uzavření kupní smlouvy.
2.2. Kupující objednává zboží prostřednictvím objednávkového formuláře internetového obchodu. Před odesláním objednávky má možnost zkontrolovat a opravit zadané údaje.
2.3. Odesláním objednávky kupující činí závazný návrh na uzavření kupní smlouvy.
2.4. Po odeslání objednávky obdrží kupující na uvedenou e-mailovou adresu automatické potvrzení o přijetí objednávky. Toto potvrzení pouze potvrzuje doručení objednávky prodávajícímu a samo o sobě neznamená její přijetí.
2.5. Prodávající objednávku následně zpracuje. Kupní smlouva vzniká přijetím objednávky prodávajícím, ke kterému dochází zejména zahájením plnění objednávky, typicky expedicí objednaného zboží kupujícímu. O vyřízení objednávky je kupující informován e-mailem.
2.6. Pokud prodávající zjistí, že zboží není dostupné, došlo k podstatné změně jeho ceny, byla u zboží uvedena zjevně chybná cena nebo existuje jiná závažná překážka bránící vyřízení objednávky, bude kupující o této skutečnosti bez zbytečného odkladu informován. Pokud kupní smlouva dosud nevznikla, může prodávající objednávku odmítnout nebo po dohodě s kupujícím zrušit. Pokud již kupní smlouva vznikla, postupuje prodávající podle příslušných právních předpisů.
2.7. Pokud kupující již objednávku uhradil a objednávka nebude vyřízena, prodávající vrátí přijatou částku bez zbytečného odkladu.
2.8. Prodávající může před vyřízením objednávky kupujícího kontaktovat zejména za účelem ověření objednávky, dostupnosti zboží, způsobu dopravy nebo dalších podmínek dodání.
2.9. Kupní smlouva je uzavírána v českém jazyce.
2.10. Prodávající uchovává údaje o uzavřených smlouvách v elektronické podobě. Kupní smlouva není veřejně přístupná.
3. Cena zboží a platební podmínky
3.1. Ceny zboží uvedené na e-shopu jsou uvedeny včetně DPH a všech poplatků, pokud u konkrétního zboží není uvedeno jinak.
3.2. Kupující hradí kupní cenu a náklady na dopravu podle aktuální nabídky e-shopu.
Způsoby platby
· platba převodem předem – zdarma
· dobírka – 50 Kč
3.3. Při platbě převodem je kupující povinen uvést správný variabilní symbol. Závazek uhradit kupní cenu je splněn připsáním příslušné částky na účet prodávajícího.
3.4. Daňový doklad je kupujícímu zasílán elektronicky, zpravidla společně s informací o vyřízení objednávky.
3.5. Prodávající může u vybraných objednávek požadovat úhradu kupní ceny předem, zejména s ohledem na hodnotu objednávky, charakter zboží, způsob dopravy nebo jiné okolnosti objednávky.
4. Doprava a dodání zboží
4.1. Zboží zasíláme v rámci České republiky a na Slovensko.
Doprava
Způsob dopravy Cena
Zásilkovna CZ 89 Kč
Balíkovna na adresu 160 Kč
Balíkovna 89 Kč
Zásilkovna SK 149 Kč
Doprava po Praze 100 Kč
Toptrans do 30 kg 250 Kč
Toptrans do 70 kg 399 Kč
Toptrans do 120 kg 690 Kč
Toptrans nad 120 kg a systémové desky 1 500 Kč
Vybrané zboží zdarma
4.2. Cena dopravy uvedená v e-shopu platí pro standardní doručení. U nestandardních zásilek nebo individuálně požadovaného způsobu dopravy může být cena dopravy stanovena individuálně, vždy po předchozím odsouhlasení kupujícím.
4.3. Termín dodání závisí na dostupnosti konkrétního zboží. Informace o dostupnosti jsou uvedeny u jednotlivých produktů nebo jsou kupujícímu sděleny v průběhu vyřízení objednávky.
4.4. Kupující je při převzetí zásilky oprávněn zkontrolovat její stav, zejména neporušenost obalu a případné zjevné poškození.
4.5. Pokud je zásilka při převzetí zjevně poškozena, doporučujeme poškození ihned oznámit přepravci a nechat jej zaznamenat do přepravního nebo škodového protokolu. Tím může kupující usnadnit následné řešení případného poškození zásilky.
4.6. Pokud je z důvodů na straně kupujícího nutné zboží doručovat opakovaně nebo jiným způsobem, než bylo sjednáno, může prodávající požadovat úhradu přiměřených nákladů spojených s opakovaným nebo náhradním doručením.
5. Vlastnické právo a přechod nebezpečí škody
5.1. Vlastnické právo ke zboží přechází na kupujícího jeho převzetím, pokud právní předpisy nebo dohoda stran nestanoví jinak.
5.2. Nebezpečí škody na věci přechází na spotřebitele okamžikem převzetí zboží spotřebitelem nebo jím určenou třetí osobou.
5.3. Pokud kupující není spotřebitelem, řídí se přechod nebezpečí škody příslušnými ustanoveními občanského zákoníku.
6. Odpovědnost za vady a reklamace
6.1. Prodávající odpovídá spotřebiteli za to, že zboží při převzetí nemá vady a odpovídá sjednaným vlastnostem, popisu a požadavkům stanoveným právními předpisy.
6.2. Spotřebitel může vytknout vadu, která se na zboží projeví v době dvou let od převzetí, pokud zákon nestanoví jinak. Nejde o záruku za jakost, ale o zákonnou odpovědnost prodávajícího za vady podle občanského zákoníku.
6.3. Projeví-li se vada během prvního roku od převzetí, má se za to, že zboží bylo vadné již při převzetí, pokud povaha vady nebo věci takovému závěru nebrání.
6.4. Práva z vadného plnění se nevztahují zejména na běžné opotřebení odpovídající běžnému používání, vady způsobené nesprávným používáním, mechanickým poškozením, neodbornou manipulací, nedodržením návodu k použití nebo jiným jednáním kupujícího, pokud za takovou vadu prodávající podle zákona neodpovídá.
6.5. U zboží prodávaného za nižší cenu se práva z vadného plnění nevztahují na vadu, pro kterou byla nižší cena sjednána. 6.6. Reklamaci může kupující uplatnit e-mailem na info@masnicak.cz nebo způsobem uvedeným na stránce Reklamace na e-shopu.
6.7. Při uplatnění reklamace kupující uvede zejména číslo objednávky, popis vady a podle možností také fotografie nebo video vady. Prodávající může požádat o další informace nebo o potřebnou součinnost k posouzení reklamované vady.
6.8. Prodávající při uplatnění reklamace poskytne spotřebiteli potvrzení o jejím uplatnění a následně také potvrzení o jejím vyřízení, případně písemné odůvodnění zamítnutí reklamace.
6.9. Spotřebitel má při reklamaci práva stanovená občanským zákoníkem, zejména právo na odstranění vady opravou nebo dodáním nové věci bez vady, případně na přiměřenou slevu nebo odstoupení od smlouvy, pokud jsou pro daný způsob vyřízení splněny zákonné podmínky.
6.10. Reklamace spotřebitele bude vyřízena a spotřebitel o jejím vyřízení informován nejpozději do 30 dnů od jejího uplatnění, pokud se s prodávajícím nedohodne na delší lhůtě. Pro řádný běh této lhůty je nutné, aby kupující poskytl potřebnou součinnost k posouzení a odstranění vady.
6.11. U oprávněné reklamace má spotřebitel právo na náhradu účelně vynaložených nákladů spojených s jejím uplatněním v rozsahu stanoveném zákonem.
Odborná instalace a servis
6.12. U některých výrobků je podle právních předpisů, pokynů výrobce nebo jejich povahy vyžadována odborná instalace, zapojení, uvedení do provozu, revize nebo kontrola odborně způsobilou, oprávněnou či výrobcem určenou osobou. Kupující je povinen tyto požadavky dodržet. Pokud je vada způsobena jejich nedodržením, prodávající za takto způsobenou vadu neodpovídá.
6.13. U výrobků, u kterých výrobce zajišťuje servis prostřednictvím autorizovaných servisních techniků, se reklamace řeší prostřednictvím tohoto servisu. U pevně instalovaných zařízení provede autorizovaný servis kontrolu, diagnostiku a případnou opravu přímo v místě instalace. Takové zařízení se k reklamaci prodávajícímu nezasílá.
6.14. Kupující je povinen umožnit autorizovanému servisnímu technikovi přístup k reklamovanému zařízení a poskytnout potřebnou součinnost při jeho kontrole a opravě.
7. Odstoupení od smlouvy spotřebitelem
7.1. Spotřebitel má při nákupu prostřednictvím internetového obchodu právo odstoupit od kupní smlouvy bez uvedení důvodu ve lhůtě 14 dnů, pokud zákon nestanoví jinak.
7.2. U kupní smlouvy, jejímž předmětem je zboží, začíná tato lhůta běžet ode dne, kdy spotřebitel nebo jím určená třetí osoba odlišná od dopravce převezme zboží. U smlouvy, jejímž předmětem je více kusů zboží dodávaných samostatně, běží lhůta od převzetí posledního kusu nebo poslední dodávky podle zákona.
7.3. Odstoupení od smlouvy může spotřebitel oznámit e-mailem na info@masnicak.cz nebo prostřednictvím formuláře: https://www.topeni-solarni-ohrev.cz/odstoupeni-od-smlouvy
7.4. Spotřebitel může použít také vzorový formulář pro odstoupení od smlouvy. Jeho použití není povinné.
7.5. Pro zachování lhůty postačí, pokud spotřebitel odešle oznámení o odstoupení od smlouvy poslední den této lhůty.
7.6. Odstoupí-li spotřebitel od smlouvy, zašle nebo předá prodávajícímu zboží bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů od odstoupení od smlouvy.
7.7. Zboží zasílá spotřebitel na adresu bez dobírky:
Roman Masničák Pod Labuťkou 782/17 180 00 Praha 8
7.8. Náklady na vrácení zboží prodávajícímu nese spotřebitel.
7.9. Odstoupením od smlouvy se smlouva ruší v rozsahu stanoveném zákonem.
7.10. Prodávající vrátí spotřebiteli všechny přijaté peněžní prostředky, včetně nákladů na dodání zboží, nejpozději do 14 dnů od odstoupení od smlouvy. Náklady na dodání však prodávající vrací pouze do výše nejlevnějšího nabízeného způsobu standardního dodání.
7.11. Prodávající není povinen vrátit peněžní prostředky dříve, než mu spotřebitel zboží vrátí nebo prokáže, že zboží prodávajícímu odeslal zpět.
7.12. Po obdržení vráceného zboží prodávající ověří, zda odpovídá zboží dodanému v rámci příslušné objednávky a zda je vráceno v rozsahu odpovídajícím odstoupení od smlouvy. Vrácení peněžních prostředků proběhne po obdržení a kontrole vráceného zboží, nejpozději však ve lhůtě stanovené zákonem.
7.13. Pokud spotřebitel vrátí jiné zboží, než které mu bylo dodáno, neúplné zboží nebo zboží, jehož hodnota byla snížena v důsledku nakládání nad rámec toho, co je nutné k obeznámení se s jeho povahou, vlastnostmi a funkčností, odpovídá za toto snížení hodnoty v rozsahu stanoveném zákonem.
7.14. V případě poškození, opotřebení, neúplnosti nebo jiného snížení hodnoty vráceného zboží může prodávající vůči spotřebiteli uplatnit nárok na náhradu vzniklého snížení hodnoty a tento nárok započíst proti částce, kterou má spotřebiteli vrátit, v rozsahu dovoleném právními předpisy.
7.15. Spotřebitel odpovídá pouze za takové snížení hodnoty zboží, které vzniklo v důsledku nakládání se zbožím jinak, než bylo nutné k obeznámení se s jeho povahou, vlastnostmi a funkčností. Samotné vybalení zboží z původního obalu automaticky neznamená vznik nároku na náhradu snížení hodnoty.
7.16. Odstoupení od smlouvy není možné v případech stanovených zákonem, zejména u zboží upraveného podle přání spotřebitele nebo pro jeho osobu a u dalších zákonem stanovených výjimek.
7.17. Je-li se zbožím poskytnut dárek, je spotřebitel při odstoupení od smlouvy povinen vrátit také tento dárek, pokud právní vztah mezi stranami nestanoví jinak.
7.18. Praktický postup pro vrácení zboží je uveden na stránce Vrácení zboží a odstoupení od smlouvy na e-shopu.
8. Stížnosti a mimosoudní řešení sporů 8.1. Případné stížnosti může kupující zaslat na e-mail info@masnicak.cz nebo je může uplatnit telefonicky na čísle +420 775 308 750. Prodávající se bude každou stížností zabývat a bude se ji snažit vyřešit bez zbytečného odkladu.
8.2. Spotřebitel má podle zákona právo na mimosoudní řešení spotřebitelského sporu.
8.3. Subjektem mimosoudního řešení spotřebitelských sporů je:
Česká obchodní inspekce Štěpánská 567/15
120 00 Praha 2 IČO: 000 20 869
Informace o mimosoudním řešení spotřebitelských sporů jsou dostupné na internetových stránkách České obchodní inspekce.
8.4. Prodávající není vázán žádným kodexem chování.
9. Ochrana osobních údajů
9.1. Prodávající zpracovává osobní údaje kupujících v souladu s platnými právními předpisy, zejména s nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 (GDPR) a souvisejícími právními předpisy.
9.2. Osobní údaje jsou zpracovávány zejména za účelem vyřízení objednávky, uzavření a plnění kupní smlouvy, doručení zboží, vyřízení reklamací a odstoupení od smlouvy, plnění zákonných povinností a ochrany oprávněných zájmů prodávajícího.
9.3. Zpracovávány mohou být zejména identifikační a kontaktní údaje, údaje o objednávce, dodací a fakturační údaje a údaje potřebné pro platbu a komunikaci se zákazníkem.
9.4. Osobní údaje mohou být v nezbytném rozsahu předány osobám, které se podílejí na vyřízení objednávky, zejména přepravcům, poskytovatelům platebních, účetních, IT, hostingových a dalších služeb.
9.5. Osobní údaje jsou uchovávány po dobu nezbytnou pro splnění účelu jejich zpracování a dále po dobu, po kterou je prodávající povinen nebo oprávněn je uchovávat podle právních předpisů.
9.6. Kupující má za podmínek stanovených právními předpisy zejména právo na přístup ke svým osobním údajům, jejich opravu nebo výmaz, omezení zpracování a v případech stanovených zákonem také právo vznést námitku proti zpracování.
9.7. Pokud je zpracování založeno na souhlasu, může kupující tento souhlas kdykoli odvolat. Odvoláním souhlasu není dotčena zákonnost zpracování založeného na souhlasu před jeho odvoláním.
9.8. Pokud se kupující domnívá, že při zpracování jeho osobních údajů dochází k porušení právních předpisů, může se obrátit na Úřad pro ochranu osobních údajů.
10. Cookies
10.1. Internetový obchod používá cookies a obdobné technologie za účelem zajištění správného fungování webu, zapamatování nastavení, měření návštěvnosti a případně dalších funkcí.
10.2. Technicky nezbytné cookies mohou být používány bez souhlasu, pokud jsou potřebné pro fungování webu a poskytování požadovaných funkcí.
10.3. Pro analytické, marketingové, reklamní nebo jiné cookies, které nejsou nezbytné pro provoz webu, je souhlas uživatele získáván prostřednictvím příslušného nastavení cookies.
10.4. Uživatel může své nastavení cookies kdykoli změnit prostřednictvím nástroje pro nastavení cookies na webu.
11. Uživatelský účet
11.1. Pokud e-shop umožňuje registraci, může kupující po vytvoření uživatelského účtu využívat funkce dostupné v rámci svého účtu. Objednávku lze provést také bez registrace.
11.2. Kupující je povinen při registraci a objednávce uvádět pravdivé a aktuální údaje.
11.3. Kupující je povinen chránit přístupové údaje ke svému účtu a nesdělovat je třetím osobám.
11.4. Prodávající může uživatelský účet zrušit zejména v případě, kdy jej kupující dlouhodobě nevyužívá nebo závažným způsobem poruší své povinnosti.
11.5. Uživatelský účet nemusí být dostupný nepřetržitě, zejména z důvodu údržby nebo technických problémů.
12. Informace o zboží
12.1. Informace o zboží uvedené na e-shopu vycházejí zejména z údajů výrobců a dodavatelů.
12.2. Vyobrazení zboží je zpravidla informativní. Skutečné provedení, barevné odstíny, příslušenství nebo některé technické parametry se mohou v mezích údajů výrobce lišit.
12.3. Pokud výrobce změní technické parametry nebo provedení výrobku, může se dodané zboží v některých detailech lišit od fotografie nebo staršího vyobrazení na e-shopu, pokud tím není dotčena sjednaná vlastnost výrobku.
12.4. Prodávající se snaží uvádět informace o zboží co nejpřesněji a v případě zjištění chyby ji opraví.
13. Závěrečná ustanovení
13.1. Tyto obchodní podmínky se řídí právním řádem České republiky.
13.2. Volbou českého práva není spotřebitel zbaven ochrany, kterou mu poskytují kogentní ustanovení právních předpisů, od nichž se nelze smluvně odchýlit.
13.3. Práva spotřebitele vyplývající z právních předpisů nejsou těmito obchodními podmínkami omezena.
13.4. Pokud se některé ustanovení těchto obchodních podmínek ukáže jako neplatné nebo neúčinné, nemá to vliv na platnost ostatních ustanovení.
13.5. Prodávající může obchodní podmínky měnit nebo doplňovat. Pro konkrétní kupní smlouvu je rozhodné znění obchodních podmínek účinné v době uzavření dané kupní smlouvy.
13.6. Tyto obchodní podmínky jsou zveřejněny na internetových stránkách Topeni-solarni-ohrev.cz.
13.7. Kontaktní údaje prodávajícího:
Roman Masničák Pod Labuťkou 782/17 180 00 Praha 8 IČO: 61202941 DIČ: CZ7311193439 tel.: +420 775 308 750 e-mail: info@masnicak.cz
Tyto obchodní podmínky nabývají účinnosti dne 12. 8. 2026.
